Tự động Chuyển hướng Tải xuống Zendesk với Bộ định tuyến Tải xuống Zendesk
The Zendesk Download Router là một tiện ích bổ sung Chrome được phát triển bởi GitLab Inc. cho phép bạn dễ dàng định tuyến các tệp đính kèm Zendesk của mình vào các thư mục riêng biệt. Công cụ này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp và nhóm hỗ trợ xử lý một lượng lớn yêu cầu và cần một cách quản lý tệp đính kèm có tổ chức hơn.
Với Zendesk Download Router, bạn có khả năng chỉ định cách bạn muốn tệp tải xuống của mình được định tuyến. Bạn có thể chọn tạo các đường dẫn tùy chỉnh dựa trên ID yêu cầu đến, tiêu đề yêu cầu hoặc tên tổ chức yêu cầu. Điều này đảm bảo rằng các tệp đính kèm của bạn được tự động sắp xếp vào các thư mục phù hợp, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và truy cập chúng sau này.
Ngoài khả năng định tuyến, Zendesk Download Router còn cung cấp một số tính năng khác để nâng cao trải nghiệm quản lý tệp đính kèm của bạn. Bạn có thể dễ dàng mở các tệp đã tải xuống trước đó khi xem một yêu cầu bằng cách nhấp vào biểu tượng tiện ích mở rộng hoặc sử dụng phím tắt. Bạn cũng có thể tải xuống tất cả các tệp đính kèm cùng một lúc trong yêu cầu hiện tại, thông qua menu thả xuống yêu cầu hoặc bằng cách sử dụng phím tắt.
Tổng quan, Zendesk Download Router là một công cụ quý giá cho người dùng Zendesk muốn tối ưu quy trình quản lý tệp đính kèm của mình. Khả năng tự động định tuyến tải xuống dựa trên thông tin yêu cầu giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo rằng các tệp đính kèm dễ dàng truy cập trong tương lai.
